“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
老铁:好评
酒店缓解幽静,还配备户外儿童活动乐园,绿化很好。别墅共三层楼,房间多、宽大。适合3-5人居住,中央空调随时可调节。书房宽带、书柜都配备足了,厨房还配备了大型电冰箱、洗衣机、电烤箱等,就连餐盘,刀叉都一应俱全。服务周到,很热情地为客人快递遗失的物品,如果电视机要是再大一些,或者改为液晶的就更好了。
kdogi:好评
有居家的感觉,客房装修风格很好,客房也比较大挺宽敞的.
自由行:好评
很好的酒店,适合家庭,朋友聚会,推荐!!!!!!!!!!!!!!